Estratégias, processos e resultados construídos com corretores de imóveis, imobiliárias e empresas do mercado imobiliário em diferentes regiões do Brasil.
ESTRATÉGIA APLICADA À REALIDADE DO MERCADO IMOBILIÁRIO
Esta página reúne estudos de casos reais de marketing imobiliário desenvolvidos pela Imobiliário Digital MKT para corretores de imóveis, imobiliárias, incorporadoras e empresas do segmento.
São projetos conduzidos em diferentes momentos de transformação digital, com necessidades, estruturas, mercados e objetivos comerciais distintos. Cada caso apresenta parte da realidade encontrada, as estratégias adotadas, os processos executados e os resultados construídos ao longo da parceria.
Mais do que exibir números isolados, queremos demonstrar como o marketing imobiliário funciona quando está conectado ao posicionamento da marca, à presença digital, à comunicação, ao atendimento, à gestão dos leads e à capacidade comercial de cada operação.
CASOS REAIS, ESTRATÉGIAS PERSONALIZADAS
Não existe uma fórmula única para vender imóveis por meio dos canais digitais.
Um corretor autônomo, uma imobiliária regional e uma operação especializada em imóveis de alto padrão possuem estruturas, públicos, ciclos de decisão e necessidades diferentes. Por isso, cada projeto da Imobiliário Digital MKT é desenvolvido a partir de uma análise individual da operação.
Ao longo desses estudos de caso, apresentamos trabalhos que envolveram:
Estruturação e aprimoramento da presença digital; Posicionamento e reposicionamento de marcas imobiliárias; Planejamento de comunicação e conteúdo; Criação e otimização de sites imobiliários; Estratégias de tráfego pago e geração de leads; Campanhas de remarketing e fortalecimento de autoridade; Organização de processos e protocolos de atendimento; Integração entre canais digitais, CRM e operação comercial; Governança de dados, processos e indicadores; Preparação da presença digital para buscas no Google e sistemas de Inteligência Artificial.
Cada resultado precisa ser compreendido dentro de seu contexto, considerando o imóvel, o preço, a região, o público, o investimento disponível, o tempo de execução e a qualidade do atendimento comercial.
VALIDAÇÃO SOCIAL CONSTRUÍDA POR EXPERIÊNCIAS VERDADEIRAS
Os casos apresentados representam experiências profissionais verdadeiras, construídas ao lado de clientes e parceiros que confiaram seus projetos à Imobiliário Digital MKT. Algumas parcerias aconteceram durante o início da digitalização do mercado imobiliário. Outras surgiram em momentos mais maduros, quando já era necessário reorganizar a presença digital, aprimorar processos ou reduzir a dependência de um único canal de geração de oportunidades.
Há também clientes que retornaram à agência em novas fases de suas trajetórias. Essas recontratações possuem um significado especial, pois demonstram que o trabalho realizado permaneceu relevante mesmo depois do encerramento do primeiro projeto. Registrar essas histórias é uma forma de validar nossa experiência, preservar a memória da agência e conceder o devido reconhecimento aos profissionais que também contribuíram para a evolução de nossa metodologia.
MARKETING IMOBILIÁRIO ALÉM DA GERAÇÃO DE LEADS
Gerar leads é apenas uma parte da jornada de venda de um imóvel. Para transformar oportunidades digitais em negócios, é necessário construir uma operação coerente, capaz de integrar marca, comunicação, campanhas, site, atendimento, relacionamento, acompanhamento comercial e análise de resultados. Por esse motivo, nossos estudos de casos reais não apresentam somente campanhas de anúncios. Eles mostram como diferentes componentes do ecossistema digital podem trabalhar de maneira coordenada para fortalecer a autoridade, melhorar a qualidade das oportunidades e sustentar a evolução comercial.
Em alguns projetos, os anúncios foram o principal motor inicial. Em outros, assumiram uma função complementar, apoiando o remarketing, o relacionamento e a sedimentação da marca.A estratégia precisa acompanhar a maturidade do profissional, da imobiliária e do próprio mercado.
RESULTADOS SEM PROMESSAS ARTIFICIAIS
A Imobiliário Digital MKT não utiliza promessas de vendas garantidas.
Os resultados do marketing imobiliário também dependem da qualidade e da localização dos imóveis, da compatibilidade dos preços com o mercado, do investimento nas campanhas, da disponibilidade de estoque, da velocidade do atendimento e da capacidade comercial de quem recebe as oportunidades. Nosso compromisso está na aplicação responsável da estratégia, na excelência dos processos, na transparência dos dados e no aprimoramento contínuo da operação. Os números apresentados em cada estudo de caso pertencem ao contexto específico daquele projeto. Eles representam resultados reais, mas não devem ser interpretados como garantia de desempenho idêntico em outras operações.
EXPERIÊNCIA EM DIFERENTES MERCADOS IMOBILIÁRIOS DO BRASIL
A trajetória da Imobiliário Digital MKT foi construída por meio do atendimento a corretores, imobiliárias e empresas do segmento em diferentes estados brasileiros.Essa diversidade permitiu compreender que a venda de imóveis muda de acordo com a região, o perfil econômico do público, o tipo de propriedade, a maturidade digital da operação e a dinâmica do mercado local. Imóveis residenciais, lançamentos, empreendimentos, locações e propriedades de médio ou alto padrão exigem abordagens diferentes. O que permanece é a necessidade de uma estrutura profissional, coerente e mensurável. Cada parceria ampliou nosso conhecimento e contribuiu para a construção de uma metodologia de marketing imobiliário fundamentada em estratégia, governança, processos e realidade comercial.
CONHEÇA NOSSOS ESTUDOS DE CASOS REAIS
A seguir, você poderá conhecer histórias de profissionais e empresas que fizeram parte da trajetória da Imobiliário Digital MKT. Cada estudo apresenta um recorte verdadeiro de desafios, decisões, transformações e resultados. São projetos que ajudam a demonstrar, na prática, como uma agência especializada em marketing imobiliário pode contribuir para a estruturação da presença digital, o fortalecimento da autoridade e o aprimoramento das jornadas de vendas de imóveis.
Mais do que clientes, essas histórias representam encontros profissionais, aprendizados compartilhados e parcerias que merecem ser registradas.
Daniel Auvray Rossi
Especialista em governança, estratégias, processos e protocolos de vendas de imóveis por meio dos canais digitais.
IMOBILIÁRIO DIGITAL MKT | Marketing Imobiliário de Verdade.
Horizont Imóveis | Mateus Leme – MG | 2024 - 2026
Os estudos de caso que decidi tornar públicos nesta nova fase do meu trabalho não foram escolhidos apenas pelos resultados que produziram. Há, por trás dessa seleção, quatro propósitos que considero igualmente importantes: reconhecer grandes parcerias e o aprendizado que elas me proporcionaram; registrar, dentro de uma trajetória de sete anos, os processos que forneceram dados concretos para a validação e o amadurecimento da metodologia; demonstrar, por meio de experiências reais, como a ampliação dos serviços, a integração de plataformas e a organização dos processos contribuíram para a escala dos clientes e da própria agência; e construir uma validação social baseada em números verificáveis, e não em promessas. Esses casos também integrarão o livro que estou produzindo.
Eu poderia contar muitas outras histórias. Há, entretanto, um momento em que é preciso encerrar um ciclo histórico, organizar aquilo que foi aprendido e transformar experiência acumulada em conhecimento consultável. É justamente desse movimento que nasce o próximo estágio do nosso trabalho: a Transformação Digital COMERCIAL das operações imobiliárias.
Não se trata de simplesmente colocar uma imobiliária na internet, produzir conteúdo ou aumentar o volume de anúncios. Trata-se de compreender de que maneira comunicação, geração de demanda, atendimento, pessoas, processos, tecnologia e dados podem funcionar como partes de uma única operação comercial. O objetivo é permitir que corretores e imobiliárias continuem vendendo, mas passem também a compreender por que vendem, onde perdem oportunidades, quanto podem crescer e quais estruturas precisam construir para que esse crescimento seja sustentável.
A história da Horizont Imóveis é particularmente importante para mim porque, entre os projetos que conduzi, talvez tenha sido aquele em que essa evolução pôde ser observada de maneira mais completa.
A Horizont Imóveis, de Mateus Leme, Minas Gerais, chegou até nós por meio dos nossos próprios anúncios, em maio de 2024. Naquele momento, Fábio procurava um parceiro para cuidar essencialmente da comunicação diária e da organização do site. A gestão do tráfego pago já estava sob responsabilidade de outro profissional, e os anúncios produziam resultados. Havia, porém, uma percepção correta por parte dele: existia uma lacuna entre investir em mídia e possuir uma estrutura digital própria, organizada, atualizada e capaz de sustentar adequadamente aquilo que os anúncios começavam a gerar.
Até então, eu nunca havia aceitado assumir somente a produção e a comunicação sem participar também da estratégia de vendas. Depois de uma longa reunião, contudo, compreendi o potencial daquele negócio e entendi que valia a pena iniciar a parceria por um ponto diferente daquele ao qual estava acostumado.
Fábio, à frente da Horizont Imóveis, não atuava apenas no mercado tradicional de imóveis usados. Além de manter uma boa carteira de propriedades particulares, trabalha com loteamentos, é loteador e representa grandes proprietários de áreas em Minas Gerais, tendo também como parte importante de seu negócio a comercialização de loteamentos inteiros. Havia, portanto, uma operação com potencial consideravelmente maior do que aquele que sua estrutura digital, naquele momento, conseguia expressar.
Começamos pela base.
Organizamos a comunicação cotidiana, substituímos uma plataforma cara e pouco eficiente pela solução dos parceiros da Voa Corretor, estruturamos adequadamente Meta Ads e Google Ads, fortalecemos o SEO e iniciamos um trabalho contínuo de organização do posicionamento digital da empresa. Tratamos, selecionamos e atualizamos as fotografias da carteira de imóveis, reorganizamos sua exposição e passamos a abastecer de maneira constante tanto o site quanto as redes sociais.
Esse processo foi amadurecendo durante aproximadamente seis meses. Nesse período, tornou-se cada vez mais evidente que comunicação, site e mídia não poderiam continuar funcionando como estruturas isoladas. As novas estratégias de escala que propúnhamos exigiam centralização, leitura conjunta dos dados e liberdade para trabalhar diferentes frentes simultaneamente.
Foi nesse momento que o tráfego e os anúncios da Horizont passaram também para a agência.
Com os dados centralizados, ampliamos as possibilidades estratégicas. Passamos a trabalhar não apenas a demanda imediata, mas também a construção de audiência qualificada, a formação de comunidade, a expansão dos produtos anunciados e uma presença digital capaz de produzir resultados tanto pagos quanto orgânicos.
Ao longo dos meses seguintes, a Horizont começou a ocupar uma posição mais forte nas pesquisas orgânicas de sua região. Paralelamente, cresceram a autoridade e as conexões de Fábio, enquanto novos imóveis, negócios e loteamentos de maior valor começaram a ser captados.
Durante aproximadamente 14 meses, tivemos aquilo que considero essencial em qualquer processo sério de marketing e vendas: execução consistente, investimento compatível com o objetivo e tempo suficiente para que os dados deixassem de representar episódios isolados e passassem a revelar padrões.
Foi justamente essa maturidade que tornou visível o problema seguinte.
A Horizont vendia. Sua presença digital havia se fortalecido. A empresa conquistara relevância regional e continuava gerando negócios. Ainda assim, não conseguíamos identificar uma escala verdadeiramente verificável. Havia crescimento, mas existiam gargalos entre a geração da oportunidade e aquilo que, ao final, conseguíamos efetivamente medir.
Em outras palavras, o marketing havia evoluído mais rapidamente do que a estrutura comercial responsável por absorver aquilo que ele produzia.
Em julho de 2025, depois de inclusive testarmos a inclusão de uma landing page com o objetivo de melhorar a qualificação dos leads — experiência que se mostrou pouco eficiente diante do comportamento já modificado daquele público —, propusemos um projeto adicional à jornada digital de vendas: um trabalho específico de governança comercial.
A perda de leads era grande. Os processos de atendimento não haviam acompanhado o aumento da demanda e Fábio, embora extremamente atento às transformações do mundo digital, ainda concentrava sobre si atividades demais. Atendimento, visitas, relacionamento com proprietários, captação de fotografias e vídeos e decisões importantes da operação continuavam dependendo excessivamente de sua presença.
Havia ainda outro problema, talvez mais importante: uma parcela significativa das informações sobre aquilo que acontecia depois da geração do lead não retornava de maneira organizada. Sabíamos quanto investíamos, quantas oportunidades eram geradas e que vendas aconteciam, mas parte relevante da inteligência existente entre esses pontos permanecia dispersa.
Não bastava, portanto, gerar mais demanda. Era necessário compreender integralmente o caminho percorrido por ela.
Foi então que identificamos a Kinbox como a plataforma mais adequada ao estágio e ao tamanho daquela operação. A ferramenta nos permitia estruturar fluxos de atendimento, centralizar informações, distribuir leads e desenvolver automações personalizadas de acordo com a realidade específica da imobiliária.
Nesse momento, tomamos uma decisão que considero especialmente relevante dentro desta história: interrompemos a implantação de inteligência artificial que estava em andamento.
Antes de automatizar, precisávamos compreender.
Não fazia sentido introduzir IA sobre uma jornada que ainda não estava completamente desenhada, mensurada e compreendida. Passamos, então, a estruturar o percurso real do cliente: entrada do lead, tempo de atendimento, distribuição entre os responsáveis, retorno, visitas, acompanhamento e conversão.
Adquirimos um número específico de WhatsApp para a operação e centralizamos os atendimentos. Fui presencialmente à Horizont para realizar uma consultoria com a equipe, estabelecer a hierarquia do trabalho e definir com clareza os processos e as responsabilidades de cada pessoa dentro da nova estrutura.
Uma das primeiras consequências dessa reorganização foi liberar Fábio de parte significativa das tarefas que não dependiam necessariamente dele. Seu tempo passou a ser direcionado com maior intensidade para aquilo em que sua presença efetivamente produzia maior valor: relacionamento com proprietários, captação e negociação dos empreendimentos mais importantes.
Um gerente passou a receber e distribuir os leads entre os corretores. Elisete, esposa de Fábio, permaneceu responsável pela área financeira. Fernando, profissional altamente capacitado, foi incorporado de maneira presencial à operação digital da imobiliária, tornando-se o apoio local necessário para que processos, tecnologia, atendimento e execução permanecessem conectados.
A partir dessa organização, começamos finalmente a ter uma leitura real, contínua e verificável das diferentes pontas da jornada comercial.
Nosso compromisso com Fábio era muito claro: o projeto precisava demonstrar economicamente sua razão de existir. A meta estabelecida era que, em até três meses, a nova estrutura produzisse pelo menos 20% adicionais em vendas depois de absorvido o próprio custo de implantação.
A implementação foi conduzida de maneira progressiva. Primeiro estruturamos a operação e capacitamos as pessoas. Em seguida, trabalhamos manualmente os fluxos e os protocolos de atendimento, observando o que efetivamente funcionava para aquela imobiliária, naquela região, com aqueles produtos e com aquele perfil de cliente. Somente depois de compreendermos esse comportamento começamos a automatizar aquilo que já havia se mostrado funcional.
Essa ordem não é um detalhe metodológico.
Automatizar um processo que ainda não foi compreendido não resolve suas falhas; apenas as reproduz com maior velocidade. Inteligência artificial e automações implantadas em lote, sem conhecimento da jornada do cliente, do produto, da estrutura disponível, das limitações da empresa e de seus ativos humanos, podem significar desperdício de dinheiro e, em determinadas situações, produzir uma experiência exatamente contrária à reputação que se pretende construir.
Depois dos primeiros 30 dias de leitura integral dos dados, finalmente tivemos números capazes de dimensionar aquilo que havia sido construído.
OS RESULTADOS VERIFICÁVEIS
A operação digital acompanhada naquele primeiro ciclo esteve diretamente relacionada a R$ 360.000,00 em vendas de imóveis.
Essas vendas produziram R$ 34.000,00 em comissões, o equivalente a 9,44% do valor comercializado naquele recorte.
O investimento realizado no projeto de estruturação e governança foi de R$ 20.000,00.
Assim, os R$ 34.000,00 gerados em comissões representaram uma receita equivalente a 170% do valor investido no projeto.
Depois de descontado integralmente o investimento de R$ 20.000,00, permaneceram R$ 14.000,00 de resultado financeiro líquido incremental, correspondentes a um retorno líquido de 70% sobre o capital investido.
Em termos objetivos, para cada R$ 1,00 investido no projeto, foram produzidos R$ 1,70 em comissões, dos quais R$ 0,70 representaram ganho líquido após a recuperação integral do investimento.
E há uma distinção importante: esses R$ 360.000,00 dizem respeito às vendas cuja leitura conseguimos relacionar à nova operação digital. Não estamos incluindo nesse valor os negócios provenientes da carteira própria e da estrutura comercial tradicional que a Horizont já possuía.
Portanto, ao final daquele primeiro ciclo de 30 dias, o projeto não apenas havia demonstrado sua capacidade de produzir resultado: o investimento inicial de R$ 20.000,00 já estava integralmente recuperado dentro do próprio período analisado, superando de maneira significativa a meta econômica estabelecida para três meses.
Mais importante do que o número isolado, entretanto, foi compreendermos finalmente de onde ele vinha.
Diagnosticamos uma oportunidade concreta de escala, desenhamos um projeto compatível com o momento, o orçamento e o tamanho da imobiliária, incorporamos plataformas sem qualquer obrigação comercial com fornecedores — escolhendo aquilo que entendíamos ser mais adequado àquela operação —, conectamos pessoas e ativos digitais, treinamos a equipe, testamos os processos e, finalmente, conseguimos medir o resultado do trabalho com muito menos espaço para interpretação subjetiva.
Nos dois meses seguintes, avançamos para a implantação dos processos de automação e inteligência artificial, agora sobre uma estrutura que já conhecíamos. A tecnologia deixou de ser uma promessa abstrata para ocupar seu lugar correto: melhorar um processo que havia sido previamente desenhado, testado e validado por pessoas.
Paralelamente, havia um objetivo que considero tão importante quanto o resultado financeiro: fazer com que a inteligência construída permanecesse na empresa.
Fernando foi preparado progressivamente para assumir a comunicação, os anúncios e a manutenção dos novos processos. A intenção não era criar uma dependência permanente da agência, mas entregar à Horizont estrutura, conhecimento e capacidade operacional suficientes para que ela pudesse continuar evoluindo com autonomia.
Em fevereiro de 2026, depois de quase dois anos de parceria, encerramos nossa participação direta na operação, com Fernando assumindo integralmente o trabalho.
Para mim, esse desfecho também faz parte do resultado.
Uma parceria bem-sucedida não precisa necessariamente terminar com a permanência indefinida do fornecedor. Em determinados projetos, a melhor prova de que o trabalho amadureceu está justamente na possibilidade de entregar ao cliente os processos, a inteligência e a estrutura necessários para que ele possa seguir sem depender de nós.
Fábio, registro este caso com alegria, respeito e profunda gratidão pela confiança depositada durante todo esse período. Foi uma parceria que produziu lucro, mas que também me trouxe algo essencial: APRENDIZADO.
Entre todos os projetos realizados pela agência, considero a Horizont Imóveis uma das experiências mais completas da nossa trajetória. Começamos cuidando de comunicação e estrutura digital e, à medida que os resultados e as necessidades da empresa evoluíram, avançamos sobre tráfego, SEO, posicionamento, geração de demanda, atendimento, dados, processos, integração de pessoas, governança comercial, automação e inteligência artificial.
O mais importante, contudo, não foi simplesmente incorporar novas ferramentas. Foi compreender em que momento cada uma delas fazia sentido, quais problemas deveriam resolver e como medir aquilo que efetivamente entregavam.
Essa experiência ajudou a consolidar uma convicção que hoje ocupa o centro do meu trabalho: uma operação imobiliária não se transforma digitalmente porque utiliza mais tecnologia. Ela se transforma quando passa a compreender, integrar e governar comercialmente aquilo que a tecnologia torna possível.
Fábio, realmente foi um prazer fazer parte da sua história.
VALTER CAVARGERE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS | SALVADOR, BAHIA | 2021–2024
VALTER CAVARGERE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS | SALVADOR, BAHIA | 2021–2024
Ao atualizar toda a jornada da agência para preparar nossos processos, nossa comunicação e nossa presença para os novos sistemas de busca por Inteligência Artificial, senti uma necessidade profissional e pessoal: trazer histórias e estórias que não apenas validem minha trajetória, mas também valorizem e deem o devido mérito aos grandes parceiros que passaram — ou ainda permanecem — por aqui.Há histórias de parceria profissional que não podem ser deixadas para trás.Inicio esta jornada com a Valter Cavargere Negócios Imobiliários, de Salvador, Bahia, atendida pela Imobiliário Digital MKT entre 2021 e 2024.
A SEGUNDA ONDA DA DIGITALIZAÇÃO IMOBILIÁRIA
Após o primeiro grande movimento de digitalização das imobiliárias, ocorrido há cerca de cinco anos, os corretores de imóveis começaram a compreender que também poderiam construir, individualmente, estruturas digitais capazes de funcionar como suas próprias imobiliárias.Hoje isso parece comum. Naquele momento, porém, representava a segunda onda do movimento digital no mercado imobiliário.Enquanto isso, por aqui, eu descobria que era possível apresentar a agência para profissionais de todo o Brasil por meio das ferramentas de anúncios digitais.Dessa descoberta veio o Valter.Corretor de carreira, ele possuía uma carteira pequena, porém sólida, de imóveis de médio e alto padrão em Salvador. Sua jornada na agência aconteceu em dois momentos distintos e importantes.
PRIMEIRO MOMENTO: PRESENÇA, ESTRUTURA E RESULTADOS
Na primeira etapa, cumprimos toda a jornada de presença e estrutura digital da imobiliária. O trabalho envolveu o reposicionamento da logomarca, o alinhamento do site e a construção de uma comunicação que combinava conteúdo informativo com a divulgação de todo o portfólio de imóveis do corretor.Naquele período, a frequência adequada era de seis publicações por semana, e a verba necessária para alcançar resultados era menor. O comportamento dos usuários nos canais digitais também era mais assertivo, favorecendo uma geração volumosa de leads.Durante os 12 meses desse primeiro trabalho, a estratégia entregou autoridade, presença digital e resultados comerciais: uma média de quatro vendas e duas locações de alto valor decorrentes da jornada de vendas executada.
SEGUNDO MOMENTO: REPOSICIONAMENTO PARA O ALTO PADRÃO
Dois anos depois, fui recontratado.Dessa vez, o objetivo era realizar o reposicionamento definitivo da logomarca e alinhar toda a comunicação ao mercado de alto padrão, segmento no qual o corretor já havia se solidificado.O alto padrão compra por relacionamento, posicionamento estruturado e excelência nos processos.Nessa fase da jornada, os anúncios já não precisavam ocupar o papel essencial de motor das vendas. Passaram a integrar uma estratégia de remarketing, sedimentação de autoridade e aprimoramento da eficiência dos protocolos de atendimento digital.Valter permaneceu conosco até decidir se juntar a uma grande imobiliária de Salvador, que já contava com equipe e processos internos de marketing.
UMA PARCERIA QUE TAMBÉM AMPLIOU NOSSA HISTÓRIA
A alegria de encontrar um profissional sério e eficiente, em um dos primeiros projetos da agência realizado em outro estado — e que posteriormente resultou em uma nova contratação —, deu-me a oportunidade de ampliar meu conhecimento sobre as vendas de imóveis em diferentes regiões do Brasil.Também trouxe a certeza de que conseguimos acrescentar à jornada do Valter excelência, assertividade e uma metodologia aplicada com seriedade.Além de registrar a devida validação social construída por essa parceria, este texto representa uma pequena homenagem a um parceiro tão valioso para a história da Imobiliário Digital MKT.
Continuamos acompanhando e torcendo por sua jornada e por seus resultados, parceiro.Daniel Auvray RossiEspecialista em governança, estratégias, processos e protocolos de vendas de imóveis por meio dos canais digitais.IMOBILIÁRIO DIGITAL MKTMarketing Imobiliário de Verdade.
BRENO HOMARA IMÓVEIS
HIGIENÓPOLIS, SÃO PAULO | 2018
A PRIMEIRA IMOBILIÁRIA COMPLETA DIGITALIZADA POR MIM
A Breno Homara Imóveis foi a primeira imobiliária que digitalizei, conduzindo a transformação de seus processos analógicos para uma operação integrada ao ambiente digital.
Essa jornada começou em 2018, antes da pandemia, quando eu divulgava com frequência meus serviços de marketing digital e marketing imobiliário nos grupos regionais do Facebook de Perdizes, Higienópolis, Pacaembu e Santa Cecília, além de comunidades formadas por corretores de imóveis e imobiliárias.
Sim, acreditem: funcionava — e gerava vendas.
Naquele momento, essa prática ainda não era um padrão no mercado. Muitas empresas não possuíam páginas comerciais estruturadas, e os anúncios pagos ainda não eram amplamente utilizados pelas imobiliárias da forma como são atualmente. Foi por meio desse trabalho constante de divulgação — e a constância continua sendo um dos principais fundamentos para gerar resultados no ambiente digital — que fui convidado por Breno Homara, proprietário de uma imobiliária tradicional de Higienópolis, em São Paulo, para participar de uma reunião com sua equipe de corretores.
A VISÃO QUE ANTECIPOU UMA TRANSFORMAÇÃO NECESSÁRIA
Durante aquela reunião, encontrei uma empresa com décadas de experiência, profundo conhecimento do mercado local e uma marca reconhecida na região. Também encontrei a visão pioneira de Ryan Homara, filho de Breno, que já compreendia a necessidade de modernizar a imobiliária para preservar sua liderança e competitividade em um mercado no qual a família atuava havia aproximadamente 40 anos. Na própria reunião, realizei uma análise inicial das necessidades da empresa para que ela pudesse ingressar na transição digital que já se mostrava iminente.
O objetivo não era simplesmente colocar a imobiliária nas redes sociais ou começar a anunciar imóveis. Era necessário transformar processos de comunicação, atendimento, divulgação, gestão do portfólio e distribuição de oportunidades comerciais. O mais impressionante é que, ainda hoje, em 2026, existem imobiliárias tradicionais que não concluíram essa transição. Muitas perderam visibilidade, competitividade e parte significativa do mercado que anteriormente dominavam. Algumas chegaram perigosamente perto do encerramento de suas atividades por não conseguirem se adaptar às mudanças no comportamento dos consumidores.
O DESAFIO NÃO ERA APENAS TECNOLÓGICO
O projeto exigiu um amplo cronograma de execução. Além de implantar ferramentas, foi necessário superar a resistência natural à adoção de novos processos. Essa dificuldade ainda está presente no comportamento de muitos profissionais do mercado imobiliário, que não conseguem enxergar a profissionalização de toda a jornada de vendas como parte essencial da construção de um negócio sólido. Comunicação contínua, formação de comunidade, protocolos de atendimento, gestão de leads, organização comercial e constância nos anúncios não são ações isoladas. São partes de uma mesma estrutura. O digital não substitui os relacionamentos pessoais, a reputação construída ou o conhecimento do território. Ele amplia essas forças. Os melhores resultados surgem do equilíbrio entre os contatos pessoais e presenciais e a capacidade de alcance, mensuração e escala proporcionada pelo ambiente digital.
O QUE IMPLEMENTAMOS NOS PRIMEIROS 24 MESES
Durante os dois primeiros anos do projeto, transformamos e integramos diferentes áreas da operação:
• Migração do atendimento telefônico, anteriormente centralizado pela secretária, para uma estrutura organizada também pelo WhatsApp;
• Oxigenação visual da logomarca, sem descaracterizá-la ou substituí-la, pois já era reconhecida e consolidada na região;
• Organização e alinhamento do portfólio de imóveis apresentado no site;
• Implantação de processos de comunicação diária;
• Execução de campanhas mensais de anúncios pagos, com orçamento previamente definido, durante 24 meses consecutivos;
• Produção profissional de fotografias e vídeos para os novos imóveis;
• Preservação do acervo histórico dos imóveis antigos e recorrentes de locação;
• Substituição de um sistema oneroso de gerenciamento de vendas e locações por uma solução mais eficiente e aproximadamente 70% mais econômica;
• Orientação e acompanhamento dos protocolos de atendimento adotados pelos corretores;
• Estruturação dos processos de distribuição de leads, responsabilidades e hierarquia de atendimento.
Mais do que implantar ferramentas digitais, organizamos uma nova forma de operar.
RESULTADOS MENSURÁVEIS
O trabalho realizado produziu resultados concretos:
• Ampliação e manutenção da visibilidade da marca, preservando sua posição de liderança em Higienópolis;
• Atualização completa da jornada de comunicação, atendimento e comercialização dos imóveis;
• Incorporação de locações realizadas integralmente por meios digitais ao faturamento da empresa;
• Comercialização de 12 imóveis durante os 24 meses iniciais da operação;
• Venda, em apenas 24 horas, do primeiro imóvel trabalhado em nossas campanhas digitais;
• Redução expressiva dos custos relacionados ao sistema de gerenciamento do portfólio;
• Criação de uma estrutura digital capaz de complementar a experiência, a reputação e a força comercial que a imobiliária já possuía na região.
Esses resultados precisam ser compreendidos dentro das características de Higienópolis: um mercado tradicional, específico e altamente exigente, formado por imóveis de elevado valor agregado, grandes metragens e particularidades estruturais — entre elas, unidades antigas que, apesar do padrão elevado, não possuem garagem.
Trata-se de um mercado de nicho, no qual confiança, reputação, conhecimento da região e qualidade do relacionamento possuem um peso decisivo.
UMA HISTÓRIA QUE CONTINUOU
Depois da conclusão dessa primeira jornada, a imobiliária passou por um processo de transição familiar, no qual Ryan Homara assumiu a liderança da operação. Aproximadamente um ano depois, retomamos o desenvolvimento digital da empresa, dessa vez por meio de contratos anuais e sobre uma estrutura mais madura, construída a partir de tudo o que havia sido implantado anteriormente.
Ter recebido a oportunidade de transformar uma imobiliária de maneira tão completa, ainda no início da transição do segmento imobiliário do analógico para o digital, foi uma das experiências mais importantes da minha trajetória profissional.
A Breno Homara Imóveis foi a primeira imobiliária digitalizada por mim. Foi nesse projeto que aprendi, na prática, a implantar novos processos, integrar diferentes áreas da operação e administrar as mudanças culturais necessárias para que a tecnologia realmente produzisse resultados.
Essa experiência me proporcionou a base, o conhecimento e a propriedade profissional que hoje sustentam o sistema de governança e estratégia digital que aplico em imobiliárias e nas operações de corretores autônomos. Aprendi também que resultados consistentes não nascem de uma campanha isolada. Eles dependem da integração entre presença digital, tecnologia, comunicação, atendimento, gestão, processos comerciais e constância.
Meu agradecimento a Breno Homara, Ryan Homara e a toda a equipe da Breno Homara Imóveis pela confiança, pela visão e pela oportunidade de participar de uma transformação tão importante.
Minha gratidão e meu reconhecimento serão permanentes.
ILHA FLORIPA DIGITAL
FLORIANÓPOLIS, SANTA CATARINA | 2025–2026
Durante um período da minha trajetória, a possibilidade de trabalhar de qualquer lugar me permitiu viver por aproximadamente um ano em Florianópolis.
Logo após chegar à cidade, fechei contrato com uma imobiliária digital de São Paulo, a Guerra Negócios Imobiliários — uma história que também será contada em breve.
O mais curioso aconteceu depois do meu retorno à capital paulista: mesmo novamente estabelecido em São Paulo, fechei novos contratos com três imobiliárias de Santa Catarina. Entre essas experiências está a Ilha Floripa Digital, protagonista de um caso especialmente importante para a construção e o aperfeiçoamento da nossa metodologia. O trabalho realizado em diferentes regiões do Brasil demonstrou que não existe uma estratégia imobiliária verdadeiramente eficiente sem a compreensão das particularidades de cada mercado. Florianópolis, naturalmente, não seria diferente.
Foi justamente o conhecimento adquirido sobre os comportamentos regionais, os perfis dos compradores, a dinâmica dos bairros e as características de cada operação que permitiu transformar a adaptação estratégica em parte permanente do método aplicado pela Imobiliário Digital MKT.
UMA OPERAÇÃO COM DIFERENTES FRENTES DE ATUAÇÃO
Rosana, proprietária da empresa, atua por meio de duas frentes complementares no mercado imobiliário de Florianópolis, Itapema e Balneário Camboriú: a gestão de condomínios e uma imobiliária tradicional, com forte presença em regiões como Jurerê Tradicional, Jurerê Internacional, Canasvieiras, Cachoeira do Bom Jesus e Itapema.
Com experiência consolidada nos segmentos de alto e altíssimo padrão, a empresa atravessava um momento delicado de reestruturação após o falecimento de uma das sócias.
A marca já possuía história, reconhecimento e nomes relevantes associados à sua trajetória. Entretanto, precisava reorganizar sua presença, atualizar sua comunicação e construir um reposicionamento capaz de preservar o patrimônio conquistado enquanto preparava a empresa para uma nova etapa. Depois de experiências com quatro agências de marketing imobiliário, recebi a responsabilidade de conduzir a governança da jornada digital de vendas da Ilha Floripa.
Para o desenvolvimento do projeto, contamos com a participação fundamental da corretora responsável, Letícia, que contribuiu diretamente para a organização operacional, a execução das mudanças e a integração entre a estratégia e a rotina da imobiliária.
EVOLUÇÃO DA MARCA E REPOSICIONAMENTO DIGITAL
O primeiro movimento foi promover uma evolução da identidade visual.
Preservamos os elementos reconhecidos da marca original e incorporamos o conceito digital ao novo posicionamento. O objetivo não era apagar a história construída, mas atualizar sua apresentação, oxigenar sua percepção e comunicar a evolução da imobiliária aos clientes, parceiros e profissionais que já conheciam sua trajetória. Também tomamos a decisão estratégica de preservar temporariamente o perfil anterior no Instagram e criar uma nova presença alinhada ao conceito atualizado da empresa.
A transição foi conduzida de maneira planejada, utilizando o perfil antigo como ponto de conexão para migrar e captar parte de sua audiência qualificada. Dessa forma, a mudança não significou simplesmente começar novamente, mas aproveitar o patrimônio digital já construído e direcioná-lo para uma estrutura mais organizada, coerente e preparada para o novo momento da marca.
ORGANIZAÇÃO DA CARTEIRA E QUALIFICAÇÃO DOS ATIVOS
Outro ponto essencial foi a atualização da carteira ativa da imobiliária.
Revisamos os imóveis anunciados, identificamos e retiramos propriedades que já não estavam disponíveis, reorganizamos as informações comerciais e aprimoramos a apresentação dos ativos realmente relevantes para a operação.
As imagens anteriormente produzidas passaram por curadoria, seleção e tratamento. Os imóveis estratégicos receberam atualização de conteúdo e, quando necessário, novas produções.
O site também foi revisado e reorganizado para apresentar uma carteira mais atual, confiável e coerente com o posicionamento da empresa. A comunicação visual do feed foi renovada, criando uma forma mais contemporânea, personalizada e valorizada de apresentar os imóveis.
No mercado de alto padrão, a imagem não pode ser tratada apenas como elemento decorativo. Ela precisa comunicar localização, arquitetura, estilo de vida, exclusividade e valor percebido.
COMUNICAÇÃO, ATENDIMENTO E GOVERNANÇA DA JORNADA
O trabalho não se limitou à identidade visual, ao Instagram ou ao site.
Durante o processo, implantamos acompanhamento quinzenal e avançamos na personalização da comunicação, na presença das profissionais responsáveis pela operação e na estruturação de processos mais completos e adequados de atendimento. A proposta foi aproximar a comunicação da realidade da imobiliária, fortalecer a confiança do público e criar maior coerência entre aquilo que a marca apresentava no ambiente digital e a experiência entregue ao cliente durante o atendimento. Essa integração entre posicionamento, conteúdo, carteira, atendimento e acompanhamento é o que transforma ações isoladas de marketing em uma jornada de vendas governada.
AS HISTÓRIAS QUE APERFEIÇOAM O MÉTODO
Todos os clientes, parceiros e profissionais que fazem ou fizeram parte da nossa trajetória possuem enorme importância. Quando existem processos organizados, protocolos consistentes e investimentos adequados à realidade da operação, muitas jornadas evoluem de maneira natural e eficiente. Entretanto, alguns projetos apresentam circunstâncias especiais e exigem novas soluções, maior capacidade de leitura e decisões construídas especificamente para aquele contexto.
São justamente essas experiências que produzem os aprendizados mais valiosos.
Os desafios enfrentados, as soluções desenvolvidas e os dados observados passam a integrar a metodologia e a experiência aplicadas aos demais corretores e imobiliárias da nossa carteira de parceiros.
Mais do que apresentar resultados, essas histórias ajudam a demonstrar como trabalhamos: com leitura de contexto, adaptação estratégica, governança, eficiência e transparência.
Ilha Floripa Digital, é um prazer fazer parte da sua história e contribuir para a evolução da sua jornada de vendas por meio do ambiente digital.